Klantenservice

Onze klantenservice is op werkdagen van 09:00 tot 17:00 bereikbaar op 06-42220207

Buiten deze tijden om kunt u een mail sturen naar [email protected]

Postadres: Apedijk 10 7157 BA Rekken

Afhalen van uw bestelling

Dit kan op 1 van de volgende markten:

Dinsdag 11:00 uur tot 16:00 uur van Heekplein Enschede

Donderdag 11:00 uur tot 16:00 uur nabij winkelcentrum zuid Enschede (Wesselernering)

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]. Wanneer u een klacht bij ons meld, dit voorzien met foto’s van het product, anders kunnen we uw klacht niet in behandeling nemen. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.